Il s’agit d’une technologie innovante qui permet le transfert de données sur des grandes distances à une vitesse inégalée.

La fibre vous offre une connexion stable avec un meilleur débit à un prix accessible.

Vous avez différentes formules avec des débits différents selon votre besoin. Vous pouvez choisir la formule qui convient au mieux votre activité. Sur ce lien vous trouverez l’ensemble de nos offres.

Avec la fibre, vous avez une connexion plus stable et en plus vous bénéficiez de l’illimité

Vous pouvez souscrire via ces 3 canaux : 

• notre site internet 
• notre équipe de vente joignable au 76 676 01 01
• en agence

Oui vu que ces terminaux utilisent la connexion Internet. Avec la fibre de Free vos équipements seront plus performants avec le débit que nous vous offrons.

Vous n’avez pas besoin de lignes téléphonique ni pour la fibre maison ni pour la fibre professionnelle

Vous pouvez contacter le 766760101 pour modifier votre rendez-vous au moins 24h à l’avance.

Non. Votre activité ne sera pas interrompue pendant l'installation.

Il faut d’abord que la fibre free soit disponible dans votre nouvelle zone. Si tel est le cas, vous paierez un montant fixe de 15 000FTTC pour les frais de réinstallation (débranchement et raccordement nouveau local)

L’installation durera 24h maximum.

Le test d’éligibilité vous donne l’information sur la disponibilité de la fibre dans la zone à laquelle vous souhaitez avoir le service.

Il faut juste que la fibre free soit disponible dans votre zone pour être éligible. Cliquez sur ce lien pour voir si vous êtes éligible

Vous pouvez consulter les zones où la fibre est déjà disponible en cliquant sur ce lien

Nous avons un planning de déploiement de la fibre partout au Sénégal et votre zone sera fibrée dans les meilleurs délais. Vous pouvez également nous faire part de votre besoin en appelant au 766760101.

Oui, il faudra introduire votre demande au niveau d’un des 3 canaux suivants:

• site internet 
• en agence 
• ou écrire à l’adresse suivante : infofibre@free.sn 

Oui, cela est possible.

Oui, vous pouvez toujours le conserver.

La facturation est faite par mois et est payée d’avance.

Vous pouvez payer votre facture via Free Money, en cash en vous rendant en agence, en chèque, par virement ou prélèvement bancaire.

A titre d’exemple, si vous choisissez la formule «Nom de Formule », les frais sont les suivantes:

• les frais d’accès d’un montant de 25 000 FCFA TTC
• le timbre fiscal 4 000 FCFA pour l’enregistrement du contrat
• La redevance d’avance du premier mois équivalent à 15000 FCFA TTC

Donc un Total de 44 000 FCFA.

Les frais de suspension temporaire sont de 6 000 FCFA TTC payables une fois.

la durée d’engagement minimale est de 12 mois.

Oui vous pouvez suspendre votre abonnement pour un délai de maximum 3 mois moyennant un frais de suspension de 6 000 FCFA TTC payables une fois.

La durée maximale est de 3 mois.

Pour le premier paiement la durée de validité de l’abonnement est calendaire c’est-à-dire expire le 30 du mois en cours.

Vous pouvez contacter directement le 766760101. Le délai d’intervention est de 48H maximum

Vous pouvez contacter directement le 766760101 pour assistance en ligne.